王平在打电话是没有使用文明礼貌用语，这属于通联礼仪的范畴。（）
正确
举一反三
内容
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使用礼貌用语是电话礼仪中最基本的要求，也是职业客服代表的基本素养。
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电话中要使用礼貌用语！
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打电话时需要注意使用礼貌用语。 A: 正确 B: 错误
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打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
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大学生给老师打电话时应注意（） A: 放假休息时间尽量不要打电话 B: 使用礼貌用语 C: 通话结束时，自己先挂电话 D: 随时都可以打