商品推荐过程中,客服要注意“”,尽量站在客户的角度,提出有针对性的推荐方案,让顾客感受到专业的客服服务
举一反三
- 单选题 商品推荐过程中,客服要注意“( )”,尽量站在客户的角度,提出有针对性的推荐方案,让顾客感受到专业的客服服务。 A: 九分问、一分听 B: 七分问、三分听 C: 一分问、九分听 D: 三分问、七分听
- 顾客让客服推荐商品时应该怎么做？（） A: 对比讲述每款产品的不同 B: 精确的推荐客户所需 C: 盲目推荐产品 D: 有优惠活动及时告知 E: 推荐时站在客户的角度
- 客服关联推荐策略错误的是（ ） A: 客户需求类似商品 B: 推荐订阅店铺 C: 推荐活动商品或新品 D: 推荐客服自己喜欢的商品
- 关联商品推荐的关键在于产品之间的,基于店铺的运营方案,客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处
- 当客户要求客服人员推荐商品时，客服人员应该直接给予建议。