客户服务监控的内容主要是对客户服务满意度、客户订单完成率、客户投诉率、订单提前期等，在客户服务监控中（）是最重要的指标。
举一反三
- 以下分指标中，哪一个最能衡量“客户满意度”满意（） A: 客户投诉率； B: 客户忠诚度； C: 客户共创度； D: 服务度
- 客户服务效果评价指标不包括客户抱怨率和客户满意度等。_
- 对于物流客户服务而言，订单完整率属于其中的（）的内容 A: 客户服务表现的衡量 B: 客户服务是动态的 C: 客户服务的哲学 D: 以上都不对
- 常见的服务测量主要是从两个维度展开的，是（） A: 客户满意度和客户期望 B: 客户满意度和客户投诉 C: 客户服务和客户满意度 D: 客户期望和客户投诉
- 物流客户服务主要内容包括( )、订单处理、客户投诉处理、技术培训等。 A: 服务提供 B: 服务咨询 C: 客户评价 D: 信息处理