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  • 2022-06-27
    由于服务生产与消费的不同时性,顾客常常能参与到服务当中。
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    举一反三

    • 服务的本质特征包括() A: 无形性 B: 不可储存性 C: 生产消费同时性 D: 顾客参与性 E: 差异性和相对低进入壁垒性
    • 由于服务产品具有生产力与消费的同时性,不能提前生产出来,只有消费者参与之后,服务才能生产出来,因此服务产品的生产过程是一个开放的过程。( )
    • 服务的特性是( ) A: 异质性 B: 顾客参与服务过程 C: 服务的生产与消费同时发生 D: 服务的无形性
    • 服务的生产与消费同时进行,生产过程与消费过程紧密相连。顾客只有参与生产才能享受服务,而出售服务者同一时间只能在一个地点提供直接服务。这说的是金融服务的什么特性 A: 无形性 B: 不可分性 C: 易逝性 D: 异质性
    • 物流运输服务的生产和消费是同时进行的,即服务人员向顾客提供服务时,顾客同时也在消费这种服务,运输服务的生产和消费在时空上不可分离。

    热门题目

    • 形象设计包括化妆、发型、服装、饰物以及鞋袜的穿着,使人的装束与()产生和谐的美感。 A: 生活水平 B: 产品质量 C: 客观条件 D: 市场需求
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    • 智慧职教: 一般情况下,出口货物应当在( )海关申报 。
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    • 上下车时刻的服务艺术,其内涵主要包括站车服务不分 ,搀扶旅客要 ,服务动作要得体适中,给旅客及时提个醒。
    • 后现代电影特有的互文性特征是在一部电影中用各种各样的细节____其他电影。

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