服务质量特性可分为五种类型，但不包括（）。
A: 可靠性
B: 保证性
C: 可维修性
D: 响应性
A: 可靠性
B: 保证性
C: 可维修性
D: 响应性
举一反三
- 服务质量特性包括()类型。 A: 可靠性 B: 响应性 C: 保证性 D: 专一性 E: 无形性
- 一般来说，服务质量特性可分为（） A: 可靠性 B: 响应性 C: 保证性 D: 移情性 E: 舒适性
- 服务质量的五要素包括什么？ A: 可靠性 B: 响应性 C: 保证性 D: 移情形 E: 有形性
- 衡量服务质量的尺度或指标包括（ ）。 A: 有形性、可靠性、响应性 B: 响应性、保证性、移情性 C: 有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性 D: 有形性、可靠性、响应性、安全性、移情性
- 一般来说，服务质量特性可分为（） A: A可靠性 B: B响应性 C: C保证性 D: D移情性 E: E舒适性