关于金融销售流程中，“促进订单”“告知资料”理解错误的是（）。
A: 我们应收取客户定金，以锁定订单来增加成交概率
B: 我们应收取客户定金，这样内部资源也能更加支持这笔订单的后续事项
C: 收取客户资料时，应获得客户信任，全面收集资料，杜绝虚假
D: 收取客户资料时，客户提供比较齐全，说明客户资质比较好
A: 我们应收取客户定金，以锁定订单来增加成交概率
B: 我们应收取客户定金，这样内部资源也能更加支持这笔订单的后续事项
C: 收取客户资料时，应获得客户信任，全面收集资料，杜绝虚假
D: 收取客户资料时，客户提供比较齐全，说明客户资质比较好
举一反三
- 在调查前必须先对客户的相关资料进行收集，一般客户资料只从客户本身收集相关资料。（）
- ( )客户信息管理是通过各种途径收集客户信息资料,建立完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料分析系统。
- 以下关于车辆降级影响费用的表述正确的是（） A: 商务车降级后多收取客户的费用会在2天内为客户退还 B: 涉及一对二降级，需要新建订单时，必须向客户说明 C: 一对二降级中，客户余额不足无法新建订单时，则告知客户先充值，否则无法提供服务 D: 一对二降级中客户余额不足，则依然联系驾驶员为其提供服务
- 通过（），可以收集客户的购买倾向、客户需求、客户对产品和服务的满意度等信息。 A: 客户基本资料 B: 客户回访资料 C: 客户投诉资料 D: 客户反馈资料
- 客户信息管理的内容不包含（）。 A: 通过各种途径，收集客户信息资料 B: 建立一套完整的客户信息管理系统 C: 提供完整的客户资料收集系统 D: 建立一套完整的客户分类管理系统