（）是指客户为获得产品或服务所花费的时间、精力以及支付的货币。
A: 客户服务
B: 客户价值
C: 客户成本
D: 客户分析
A: 客户服务
B: 客户价值
C: 客户成本
D: 客户分析
举一反三
- 客户让渡价值是客户付出货币成本而获得的产品或服务
- 客户购买力是指客户购买物流产品或服务的货币支付能力。
- 【单选题】客户重复购买的意向与客户对企业产品或服务的认知价值、客户对企业产品或服务的满意度以及客户转移成本有关,即()。 A. 客户竞争概念模型 B. 客户服务概念模型 C. 客户保持概念模型 D. 客户价值概念模型
- 客户重复购买的意向与客户对企业产品或服务的认知价值、客户对企业产品或服务的满意度以及客户转移成本有关，即
- 关于客户价值的表述错误的是( )。 A: 客户让渡价值是总客户价值和总客户成本之差 B: 企业应根据客户终身价值的大小决定企业为客户服务的成本 C: 客户终身价值包括客户已经实现的价值和客户潜在价值 D: 客户感知价值是指企业认为自己的产品或服务可以为客户提供的价值