乘客上车后，网约车驾驶员对乘客提出的有关问题，要做到（）。
A: 随意解答
B: 装作没听见
C: 耐心解答
D: 不作解答
A: 随意解答
B: 装作没听见
C: 耐心解答
D: 不作解答
C
举一反三
- 乘客上车后，出租车驾驶员应提醒前排乘客系好安全带，注意乘车安全，要准确、耐心地解答乘客提出有关的问题，做到有问必答。（）
- (<br/>)是乘客服务中不可或缺的沟通技巧。 A: 热情服务 B: 耐心解答 C: 同理心倾听 D: 换位思考
- 出租车(网约车)驾驶员在乘客上车时应该做到()。 A: 车辆应与道路平行停靠并在右侧上车 B: 在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李 C: 问清目的地后请乘客上车 D: 在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车
- 出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。 A: 车辆随意停放 B: 车辆应与道路平行停靠 C: 让乘客在左侧上车 D: 不用等乘客坐稳后就开车
- 看图提出问题再解答．电热杯56元①问题：__________________________________________解答：____________________________________________②问题：__________________________________________解答：____________________________________________③问题：__________________________________________解答：____________________________________________
内容
- 0
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。 A: A车辆随意停放 B: B车辆应与道路平行停靠 C: C让乘客在左侧上车 D: D不用等乘客坐稳后就开车
- 1
乘客下车时，网约车驾驶员对乘客说：“你要发票么？”
- 2
与乘客（）时，态度要冷静，做到以理服人，得理让人、不强词夺理。 A: 发生矛盾和纠纷 B: 交谈 C: 交流 D: 解答问题
- 3
乘客上车时，驾驶员应主动开启空调，照顾乘客上车
- 4
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（） A: 车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车 B: 在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李 C: 问清目的地后，请乘客上车 D: 在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车