科学合理的制定物流服务战略主要有（）步骤。
A: 确定物流服务的要素
B: 收集有关物流服务的信息
C: 整理物流服务信息
D: 划分客户群
E: 制定物流服务组合
A: 确定物流服务的要素
B: 收集有关物流服务的信息
C: 整理物流服务信息
D: 划分客户群
E: 制定物流服务组合
举一反三
- 物流服务管理的内容主要包括（）。 A: 物流服务的战略管理 B: 物流服务的员工管理 C: 物流服务的营销管理 D: 物流服务的客户管理 E: 物流信息服务管理
- 物流服务组合是指一个物流企业经营的（）、物流服务相目的组合。 A: 全部物流服务线 B: 物流服务面 C: 物流服务点 D: 物流服务
- 站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。 A: 物流客户服务 B: 物流商品 C: 物流企业客户服务 D: 企业物流服务
- 《物流服务营销》这门课主要的学习内容包括() A: 物流营销基础、物流营销市场分析； B: 物流目标客户选择、物流服务项目设计 C: 物流营销技巧组合、物流营销策略制定 D: 物流客户服务管理、物流营销绩效评估
- 物流信息服务标准主要包括物流信息企业服务标准和从业人员服务标准。