关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-28 ( )是企业传递给顾客,让顾客感受到的实际价值 A: 顾客满意 B: 顾客期望 C: 服务质量 D: 感知价值 ( )是企业传递给顾客,让顾客感受到的实际价值A: 顾客满意B: 顾客期望C: 服务质量D: 感知价值 答案： 查看 举一反三 顾客让渡价值和顾客感知价值都是企业传递给顾客,且让顾客感受到的实际价值。( ) 顾客感知价值：企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值 服务营销的核心价值观是追求顾客满意,顾客满意与以下哪些直接相关() A: 服务质量 B: 服务期望 C: 服务感知 D: 顾客忠诚 E: 顾客价值 F: 社会价值 顾客感知价值是指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值，表现为与 的差额 下列影响顾客满度的因素有：（ ） A: 顾客期望 B: 感知价值 C: 感知质量 D: 顾客抱怨
