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  • 2022-06-26
    客户类工单申告后系统自动进行()判断后再按派单规则派单处理。
    A: 集中性障碍
    B: 工程障碍
    C: 电缆障碍
    D: 设备障碍
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    举一反三

    • 客户类工单申告后系统自动进行()判断后再按派单规则派单处理。 A: A集中性障碍 B: B工程障碍 C: C电缆障碍 D: D设备障碍
    • 障碍处理必须建立闭环管理流程,要求()。 A: 统一受理 B: 分别处理 C: 统一派单 D: 集中回访
    • 服务保障系统为避免工单在系统中多次转派,障碍类工单设置最大允许转派次数为()次。 A: 2 B: 3 C: 4 D: 5
    • 十分到家派单描述正确是() A: 由服务商自行派单。 B: 由工程师自行派单。 C: 由客户自行派单。 D: 客户下单后订单流转到派工台系统自动派单,异常订单由办事处联系十分到家总部特殊处理
    • 故障派工工单“派单归档”后72小时内,用户再次申告相同故障录() A: 投诉单 B: 故障单 C: 业务联络单 D: 来电完结单

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