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  • 2022-06-29
    加热餐食时拉好服务间与客舱的(),避免气味进入客舱。
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    举一反三

    • 当被告知有重度颠簸时乘务员必须对客舱广播(). A: 客舱乘务员应立即停止服务 B: 尽量将餐车推回服务间固定好 C: 将餐车上的热饮放在餐车内 D: 就近入座
    • 当客人需要客舱送餐服务时,可以通过哪两种方式点餐?
    • 客舱是封闭的,但客舱服务不是静止的。客舱服务本身就是乘务员与机组互动的过程。
    • 当乘务员被告知有轻微颠簸时,除要对客舱进行广播外____ A: 继续进行客舱服务 B: 停止客舱服务 C: 暂停进行客舱服务 D: 提供热饮服务
    • 当乘务员被告知有中度颠簸时,除要对客舱进行广播外______。 A: 继续进行客舱服务 B: 暂停客舱服务 C: 提供热饮服务 D: 立即停止一切客舱服务

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