客服工作的首要目标,是提高()的满意度和忠诚度
A: 潜在客户
B: -般客户
C: 临时客户
D: 关键客户
A: 潜在客户
B: -般客户
C: 临时客户
D: 关键客户
举一反三
- 客服工作的首要目标，是提高以下哪类客户的满意度和忠诚度？ A: 潜在客户 B: 一般客户 C: 临时客户 D: 关键客户
- 下列关于客户忠诚度和客户满意度的关系中，说法正确的是（ ） A: 做好客户满意度是提高客户忠诚度的一个前提条件 B: 做好客户忠诚度是提高客户满意度的一个前提条件 C: 客户忠诚比客户满意更有价值 D: 客户满意比客户忠诚更有价值
- 下列有关客户满意度与客户忠诚度的说法正确的是（）。 A: 只要客户满意度高，就一定有较高的忠诚度 B: 完全客户满意是确保客户忠诚和产生长期利润的前提 C: 提高客户忠诚度的关键是提高客户满意度 D: 客户满意与客户忠诚存在显著的正相关关系 E: 选择5
- 关于客户满意度和忠诚度，以下表述正确的是（ ） A: 客户忠诚比客户满意更有价值 B: 客户满意比客户忠诚更有价值 C: 客户忠诚是客户满意的提升 D: 客户满意是客户忠诚的提升
- 企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度。