保险车辆查勘时，我司查勘人员必须告知客户索赔须知的内容，并指导客户填写索赔申请书。
举一反三
- 事故现场查勘注意要点表述错误的是（）。 A: 到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》，要求司机填写详细的出险经过 B: 现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，即应终止查勘 C: 当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时，应积极帮助客户采取施救、保护措施 D: 现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，应及时向电话中心询问
- 现场查勘人员必须按照“机动车辆保险事故（）”的要求，（）查勘并认真记录。（） A: 报案登记表，逐项 B: 现场查勘记录，认真 C: 现场查勘询问笔录，逐项 D: 现场查勘记录，逐项
- 查勘人员在与客户交流
- 车辆出险后，无论什么情况必须保留原始现场等待查勘人员进行查勘
- 客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件，无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字，均可注销立案。（）（5.0分）