不符合网络咨询注意事项的是（）
A: 及时回复
B: 言明可帮助的限度
C: 做出诊断
D: 语言的适合度
A: 及时回复
B: 言明可帮助的限度
C: 做出诊断
D: 语言的适合度
举一反三
- 对于工作日期间受理的投诉，原则上是及时回复，对于不能及时回复的投诉，必须在多少小时之内做出回复（）。 A: 24 B: 36 C: 48 D: 72
- 在选品的过程中，有许多需要注意的事项，下列属于选品注意事项的是（）。 A: 符合平台特色，遵循平台规则 B: 产品价格越低越好 C: 最大限度地满足目标市场的需求 D: 产品尺寸越小越好
- 顾客咨询的客服想把咨询人数更多地转化成客服的成交人数，需要注意()。 A: 夸大产品 B: 回复率 C: 平均回复时间 D: 服务质量
- 关键词自动回复类型注意的事项不包括为
- 能正确说明客户回复的注意事项的是（）。 A: 回复时应给予客户无法确定的许诺，才能给事情的后续处理留有回转的余地 B: 如果客户表示不满，就不需再与客户沟通，约定时间再次回复 C: 回复过程中注意倾听和提问的技巧，正确理解客户意图 D: 如客户表示不满，回复完毕可及时挂断电话