有效倾听的原则包括哪些？（）
A: 带着问题倾听
B: 倾听中抓住主要问题
C: 选择型倾听
D: 不要随意打断客户的谈话
A: 带着问题倾听
B: 倾听中抓住主要问题
C: 选择型倾听
D: 不要随意打断客户的谈话
A,B,C,D
举一反三
- 沟通技能中有效倾听原则有哪些？（） A: 带着问题倾听 B: 倾听中抓住主要问题 C: 选择型倾听 D: 不要随意打断客户的谈话
- 有效的倾听应注意以下哪些？（） A: 带着问题倾听 B: 倾听中抓住所有问题 C: 选择型倾听 D: 随意打断客户的谈话
- 倾听的技巧应包含：（） A: 带着问题倾听 B: 适时反应 C: 重点复述 D: 不要随意打断用户的谈话 E: 配合观察肢体语言
- 在谈话中对倾听的理解正确的是 A: 自然随意地倾听，不要随便打断 B: 全神贯注地倾听，给予恰当的评论 C: 自然随意地倾听，给予恰当评论 D: 全神贯注地倾听，不要随便打断
- 营业人员与客户交谈过程中，倾听比谈话更重要，在倾听时可以随意抢嘴发言或打断对方谈话。
内容
- 0
按倾听的专心程度分类,倾听的类型包括() A: 投入型倾听 B: 字面理解型倾听 C: 随意型倾听 D: 假专心型倾听 E: 心不在焉型倾听
- 1
【多选题】有效的倾听是指() A. 倾听问题 B. 倾听内容 C. 倾听事实 D. 倾听情感
- 2
在倾听客户谈话中，要会带着问题倾听，从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。
- 3
下列不属于有效倾听原则是哪个（） A: 带着问题倾听 B: 适当的反馈 C: 同理心或换位原则 D: 不需要给出建议
- 4
在倾听客户谈话中，无需带着问题倾听，可以慢慢等客户自己的将内心真正的想法表达出来。