关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 物流客户服务交易后因素是（ ）。 物流客户服务交易后因素是（ ）。 答案： 查看 举一反三 电子商务环境下物流客户服务的内容有（）。 A: 交易前的客户服务 B: 交易中的客户服务 C: 交易后的客户服务 D: 综合交易的客户服务 客户服务是一个多维概念包括交易前因素,交易中因素,交易后因素。 （）是物流客户服务中的交易后要素。 A: 增值服务方案 B: 订单查询 C: 客户理赔 D: 增值服务 专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（）加以考虑。 A: 交易前因素 B: 交易因素 C: 交易中因素 D: 交易后因素 E: 交易要素 物流客户服务的主要要素为（ ） A: 交易准备 B: 交易前、中、后的服务 C: 交易完成 D: 交易实施
