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  • 2022-07-02
    顾客细分用来描述想要接触和服务的不同人群或组织,主要回答两个关键问题:我们正在为谁创造价值?谁是我们最重要的客户?
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    举一反三

    • 顾客细分用来描述想要接触和服务的不同人群或组织,主要回答两个关键问题:我们正在为谁创造价值?谁是我们最重要的客户? A: 正确 B: 错误
    • “我们正在为谁创造价值?”和“谁是我们最重要的客户”回答了( )问题? A: 渠道通路 B: 核心资源 C: 客户细分 D: 价值主张
    • CS客户细分(Customer Segments)试图解决的是客户问题。需要回答我们正在为谁创造价值?谁是我们最重要的客户?也就是说谁付你钱。
    • 顾客细分是用来描绘想要接触和服务的不同人群或组织。
    • 客户细分是用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群和组织。

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