如何向客户提问是一种关键的沟通技巧，根据提问方式可以划分为（）两种。
A: 肯定式和否定式
B: 叙述式和议论式
C: 简单式和复杂式
D: 开放式和封闭式
A: 肯定式和否定式
B: 叙述式和议论式
C: 简单式和复杂式
D: 开放式和封闭式
举一反三
- 根据提问方式，供电服务人员向客户提问可分为（） A: 肯定式和否定式 B: 叙述式和议论式 C: 简单式和复杂式 D: 开放式和封闭式
- 电话沟通中提问的方式最基本的是（） A: 专业式提问和简单式提问 B: 专业式提问和有效式提问 C: 有效式提问和简单式提问 D: 开放式提问和封闭式提问
- 向客户提问的方式不包括（）。 A: 封闭式提问 B: 开放式提问 C: 重申式提问 D: 直接式提问
- 向客户提问时，问题主要类型包括（）。 A: 开放式 B: 随意式 C: 肯定式 D: 封闭式
- 在沟通中，提问的方法有（） A: 针对式提问 B: 澄清式提问 C: 引导式提问 D: 征询式提问 E: 开放式提问和封闭式问题