根据客户具体经营情况与烟草公司对客户分类细则定位客户当前的经营状态，如具体分类。
举一反三
- 客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、（）。 A: 按经营情况分类 B: 按物理属性分类 C: 按客户偏好分类 D: 按客户价值分类
- 零售客户分类结果分析主要做以下几个方面：查询零售客户分类结果，审核分类结果的准确性，（）。 A: 对客户经营品牌进行重点分析 B: 了解客户的分类结果，划分重点客户 C: 对不同类别零售客户的经营特点进行分析、评价 D: 打印客户分类报表
- 客户情况调查包括两个方面的内容：一是客户具体需求调查，二是客户的分类调查
- 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
- 当填制凭证需要录入客户信息时，则需首先从客户分类字典选取末级客户分类，然后再从客户档案中选取具体客户。