关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 导游人员在接到旅游者口头投诉后，应引起高度重视，迅速地与（ ）进行沟通。 导游人员在接到旅游者口头投诉后，应引起高度重视，迅速地与（ ）进行沟通。 答案： 查看 举一反三 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，必须( )。 旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是()或()的责任，但导游人员应高度重视，负责查找。 导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则，在服务旅游者过程中应包含 引导旅游者文明旅游的内容，以下属于导游人员应引导旅游者文明旅游的内容是( ) 。 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。（ ） 导游人员带领旅游者到高原地区旅游，为预防他们发生高原反应，导游人员应提前告知旅游者（ ）等
