关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-29 BPR的目标是为最终目标（）。 A: 提高员工满意度 B: 客户的满意度 C: 企业的效益 D: 公司在社会上的认可度 BPR的目标是为最终目标（）。A: 提高员工满意度B: 客户的满意度C: 企业的效益D: 公司在社会上的认可度 答案： 查看 举一反三 现代企业实施客户满意的服务战略的根本目标，在于提高对企业生产经营活动的（） A: 满意度 B: 关注度 C: 购买度 D: 参与度 客户满意度衡量标准分为很不满意、不满意、一般、满意、很满意称为：（） A: 五个级度 B: 三个级度 C: 七个级度 D: 四个级度 （）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户保留度 D: 客户信任度 企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度。 服务人员的服务所带给客户的满意程度直接决定了客户对本公司企业品牌和产品品牌的（） A: 认可度 B: 信赖度 C: 可信度 D: 满意度
