实现“对顾客投入进行处理，形成服务产品的各个要素。”这个功能的系统属于什么服务系统？
A: 服务设计系统
B: 服务操作系统
C: 服务营销系统
D: 服务传递系统
A: 服务设计系统
B: 服务操作系统
C: 服务营销系统
D: 服务传递系统
B
举一反三
内容
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服务的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与，这些服务过程要素构成了服务的（） A: 销售系统 B: 递送系统 C: 营销系统 D: 售后系统
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铁路旅客运输服务工作的内容是（ ） A: 建立完善的售票系统、车站服务系统、列车服务系统 B: 制定服务标准，宣传贯彻的执行服务标准。 C: 建立完善的车站服务系统、列车服务系统、餐车服务系统 D: 建立完善的售票系统、车站服务系统、列车服务系统、餐车服务系统等旅客服务系统，制定服务标准，宣传贯彻的执行服务标准。
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服务系统包含的三个子系统分别是（）。 A: 操作系统 B: 经营系统 C: 管理系统 D: 传递系统 E: 营销系统
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服务系统包括(),服务设施和服务环境三类要素。 A: 服务提供者 B: 服务产品 C: 顾客 D: 组织
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顾客服务是物流系统的投入