转换流程的目标是将获得的资源通过转换变成客户需要的商品和服务。
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
举一反三
- 转换流程的目标是将获得的资源通过转换变成客户需要的商品和服务。
- 提供转换流程支持的有（） A: A管理服务转换变更和工作单 B: 管理对工具和服务转换流程支持 C: 与利害干系人进行沟通 D: 监视服务转换的绩效
- 服务转换的原则有（） A: A通过服务转换实施对服务的所有变更 B: 采用通用架构和标准、减少流程差异 C: 最大化复用已有流程和系统 D: 根据业务需求调整服务转换计划
- 关于服务转换的描述正确的是哪一项？（） A: 服务转换将服务设计中的所有要素完整地导入生产环境 B: 服务转换负责实施项目，管理项目 C: 服务转换负责核算IT服务的成本及预算 D: 服务转换按照约定的服务级别协议为客户、用户提供IT服务
- 服务转换的原则包括以下（） A: 通过服务转换实施对服务的所有变更 B: 采用通用架构和标准，减少流程差异 C: 最大化的复用已有流程和系统 D: 根据业务需求调整服务转换计划