根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0（）
举一反三
- 根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0（）
- 根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用（）、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。 A: 非常满意 B: 满意 C: 基本满意 D: 较满意
- 客户“满意度”的计算公式是（）。 A: （非常满意问卷数量＋满意问卷数量＋一般满意问卷数量）/有效问卷总数量*100% B: {（非常满意问卷数量*1＋满意问卷数量*0.8＋一般满意问卷数量*0.5+不满意问卷数量*0.2+非常不满意问卷数量*0）/有效问卷总数量}*100% C: A或者B D: 都不对
- 客户满意度衡量标准分为很不满意、不满意、一般、满意、很满意称为：（） A: 五个级度 B: 三个级度 C: 七个级度 D: 四个级度
- 在满意度调查中，设计回答有：很满意、满意、一般、不满意、很不满意。这些数据属于（）。 A: 定序数据 B: 定类数据 C: 离散数据 D: 连续数据