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  • 2022-07-01
    在客户服务的各个方面,客户总是希望获得最高水平的绩效,包括响应时间、产品多样性、产品可获性、顾客体验、订货可视性和可退货性。
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    举一反三

    • 在客户服务的各个方面,客户总是希望获得最高水平的绩效,包括响应时间、产品多样性、产品可获性、顾客体验、订货可视性和可退货性。 A: 正确 B: 错误
    • 客户不一定希望在客户服务的所有方面获得最高水平的性能,包括响应时间、产品多样性、产品可获性、顾客体验、订货可视性和可退货性。
    • 客户不一定希望在客户服务的所有方面获得最高水平的性能,包括响应时间、产品多样性、产品可获性、顾客体验、订货可视性和可退货性。 A: 正确 B: 错误
    • 当当网上书店在响应时间、产品多样性和产品可获性等指标上绩效优于新华书店
    • 相比小区水果门店的顾客,喵鲜生的顾客舍弃了快速的响应时间,更愿意得到高水平的多样性和产品可获性。

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