情感交流也是提升客户忠诚度的有效方法之一。( )
举一反三
- 提高客户忠诚度的方法包括() A: 努力提升客户交易满意度 B: 有效稳定客户服务队伍 C: 增加客户与企业的情感交流
- 下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是() A: 客户满意不等于客户忠诚 B: 客户忠诚是客户满意的提升 C: 实现客户满意一定会实现客户忠诚 D: 客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
- 关于客户满意度和忠诚度,以下表述正确的是( ) A: 客户忠诚比客户满意更有价值 B: 客户满意比客户忠诚更有价值 C: 客户忠诚是客户满意的提升 D: 客户满意是客户忠诚的提升
- 下列选项中,不属于客户忠诚度的是:()。 A: 交易忠诚 B: 情感忠诚 C: 客户主观因素 D: 满意度水平
- 一般来说,客户的忠诚度源于( )。 A: 员工的满意度 B: 客户的满意度 C: 客户之间的交流 D: 员工的忠诚