关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 客户投诉是顾客对产品质量、维修品质、服务质量或价格等感到不满而产生的抱怨。 客户投诉是顾客对产品质量、维修品质、服务质量或价格等感到不满而产生的抱怨。 答案： 查看 举一反三 (<br/>)客户抱怨或投诉的本质即是客户对企业的产品或服务不满。 顾客不满指顾客因产品的不良而产生烦恼、抱怨、投诉的这样一种状态。（ ） 汽车维修质量是指（）。 A: 维修产品质量 B: 维修服务质量 C: 维修产品质量和维修服务质量 顾客投诉对商品抱怨的原因包含以下那些：（） A: 价格 B: 品质 C: 过期 D: 缺货 顾客对服务产品质量的判断取决于（）的对比 A: 产品质量 B: 体验质量 C: 预期质量 D: 服务质量 E: 环境质量
