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  • 2021-04-14
    客户体验管理认为,客户更高的追求是,而不仅仅满足于产品或服务本身的价值
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    举一反三

    • 单选题:客户体验管理认为,客户更高的追求是( ),而不仅仅满足于产品或服务本身的价值。 A: 心理的满足和精神的享受 B: 心理的满足和感官的享受 C: 生理的满足和精神的享受 D: 心理的满足和服务的享受
    • 客户让渡价值是客户付出货币成本而获得的产品或服务
    • 对于能为网点创造更高价值的客户,可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将网点客户升级,使客户享受到更多的服务和优惠,提高其满意度,就是交叉营销。
    • 客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。()
    • 客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。 ( )

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