从客户服务方面来看,影响客户价值的因素主要包括:____、____、____、____
举一反三
- 电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?() A: 电信产品价值方面 B: 电信环境价值方面 C: 电信服务价值方面 D: 电信企业形象价值方面 E: 电信附加价值方面
- 影响客户满意的因素包括() A: 客户期望 B: 客户的价值观 C: 客户感知价值 D: 他人的介绍 E: 推销人员的服务
- 客户服务的差异化分析主要包括:()差异化、客户服务手段差异化、()差异化、客户服务形象差异化四个方面。
- 客户商业价值主要包括() A: 客户的学习价值 B: 客户的潜在价值 C: 客户的即有价值 D: 客户的影响价值
- 影响客户终身价值的因素包括() A: 客户价值 B: 客户关系生命周期 C: 贴现率 D: 客户基础规模