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  • 2021-04-14
    作为餐厅服务员,在出现问题时要先主动客人道歉。
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    举一反三

    • 当客人进入餐厅后,服务员要主动问候客人并为客人拉椅让座,送上小毛巾。这个岗位的服务员是()。 A: 迎宾员 B: 值台服务员 C: 餐厅领班 D: 传菜员
    • 客人离开餐厅,要主动提醒客人带好随身物品,餐厅服务员要先检查现场有无遗物,然后再收台面。发现客人遗物可以不归还失主。
    • 餐厅服务员进行西餐食品服务时先应给主宾,从客人的左侧上菜。
    • 许多餐厅为客人提供规范点菜服务的人员是()。 A: 餐厅领班和高级服务员 B: 值台员 C: 餐厅主管 D: 迎宾员
    • 传菜员将菜传交餐厅服务员,由餐厅服务员服务上桌。( )

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      客人 人道 主动 作为 餐厅 道歉 服务 在出 出现问题 问题 服务员 出现

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