• 2021-04-14
    客户开门后,应向客户出示________,同时说明来意(装机或修障
  • A

    内容

    • 0

      服务员按照规范开门后,看到客人,应主动向客人打招呼,说明来意。

    • 1

      约见客户时要以诚相待,直接说明来意,不能利用其它借口。

    • 2

      与温和型客户沟通时,不要太多寒暄,开门见山说明来意就好。

    • 3

      当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解。

    • 4

      到客户处从事用电检查、抄表收费等工作时,要主动向客户出示证件,说明来意,工作完毕,向客户表示谢意()