可以发布信息，组织公众进行互动交流的客户工具是（）。
A: 常见问题解答
B: 在线表单
C: 在线论坛
D: 即时通讯
A: 常见问题解答
B: 在线表单
C: 在线论坛
D: 即时通讯
举一反三
- 客户向网站资料库提交资料的在线服务叫（）。 A: 在线论坛 B: 在线咨询 C: 在线填充 D: 在线表单
- 网络客户服务的工具有（ ）。 A: FAQ B: 电子邮件 C: 在线表单 D: 即时信息
- 常用网络服务工具有()。 A: 在线表单 B: 传真 C: FAQ D: 即时通讯工具
- 即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段。常用的有() A: 网络在线交流,企业网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线 B: 通过IM来诋毁竞争对手的产品 C: 企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息 D: 通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志
- 网络客户服务工具包括() A: 常见问题解答(FAQ) B: 客户电子邮件 C: 网络社区 D: 即时信息(IM)