关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-10-29 下面哪一项可作为组织的运营模型？ A: 服务管理的四个维度 B: 服务价值链 C: ITIL 指导原则 D: 持续改进 下面哪一项可作为组织的运营模型？A: 服务管理的四个维度B: 服务价值链C: ITIL 指导原则D: 持续改进 答案： 查看 举一反三 在服务创新四维度模型中，以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题？（） 下列哪项价值链活动会传达服务管理的四个维度的当前状态？ A: 改进 B: 联络 C: 获取/构建 D: 计划 什么将治理作为一个组成部分? A: 做法 B: 服务价值链 C: 服务价值体系 D: 指导原则 下列哪一模型在帮助定义一个组织架构的方面最有用？（） A: RACI模型 B: 服务模型 C: 持续服务改进（CSI）模型 D: 戴明环 相较于服务创新四维度模型，服务创新六维度模型新增了（ ）维度。 A: 新顾客交互 B: 新收益模式 C: 新价值网络/业务伙伴 D: 新服务概念
