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  • 2022-10-27
    客户流失现象需要首先对流失原因进行分析,下列属于客户自身原因的流失现象是()。
    A: 失望性流失
    B: 自然流失
    C: 恶意流失
    D: 企业放弃型流失
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    举一反三

    • 根据客户流失原因进行分类,主动流失客户可分为自然流失、需求变化流失、()及过失流失四种。 A: 竞争流失 B: 故意流失 C: 报复性流失 D: 恶意流失
    • 主动客户流失的原因包括( ) A: 自然流失 B: 恶意流失 C: 非恶意流失 D: 竞争流失 E: 过失流失
    • 基于客户流失的原因,可分为以下哪些类型() A: 自然流失 B: 竞争流失 C: 恶意流失 D: 过失流失
    • 客户流失的原因分为交易过程与客户自身两种,下列客户流失的原因中属于自身流失的是
    • 客户为了逃避应付尾款而选择其他企业,由此带来的客户流失属于() A: 自然流失 B: 恶意流失 C: 竞争流失 D: 过失流失

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