企业为顾客创造价值的关键在于理解（）
A: 客户需求
B: 客户信息
C: 创新产品
D: 服务理念
A: 客户需求
B: 客户信息
C: 创新产品
D: 服务理念
举一反三
- 作为一个企业管理者，怎样才能树立正确的客户服务理念（） A: 以客户的需求为导向 B: 以市场为导向 C: 为客户创造价值 D: 为企业创造价值
- 企业为特定客户创造价值的产品或服务指的是商业模式的哪个要素?? A: 客户细分 B: 价值主张 C: 关键业务 D: 核心资源
- 企业为客户创造价值的关键在于能够为员工创造价值。只有员工满意了，客户才能满意。
- 企业所提供的产品或服务，用来描绘企业为特定客户细分创造价值的系列产品和服务是（ ）。 A: 价值主张 B: 分销渠道 C: 客户细分 D: 关键业务
- 中国电信企业服务理念（） A: 让客户尽情享受信息新生活 B: 全面创新 求真务实 以人为本 共创价值 C: 追求企业价值与客户价值共同成长 D: 用户至上 用心服务 E: 世界触手可及