客户资产是指企业当前客户与潜在客户的货币价值潜力。
举一反三
- 在客户关系价值矩阵中，对企业最有价值、为企业创造的利润最多的客户应该是（ ）。 A: 客户当前价值低、客户增值潜力低 B: 客户当前价值高、客户增值潜力高 C: 客户当前价值高、客户增值潜力低 D: 客户当前价值低、客户增值潜力高
- 客户价值矩阵中划分的四种类型,( )是指高潜在价值.低当前价值。 A: 次价值客户 B: 潜在价值客户 C: 价值客户 D: 低价值客户
- ______是指一个新客户在未来所能给企业带来的期望净现值。 A: 客户历史价值 B: 客户当前价值 C: 客户潜在价值 D: 客户终生价值
- 当前价值较高而潜在价值较低的是（） A: 次价值客户 B: 低价值客户 C: 潜在价值客户 D: 价值客户
- 客户潜在价值决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面。（）