对于（）客人要特别注意服务的高质量、高效率、高水准。
A: 寡言型
B: 社交型
C: 一般顾客型
D: 开放型
A: 寡言型
B: 社交型
C: 一般顾客型
D: 开放型
举一反三
- 对客人，服务时要尽量避免和他们长谈，最已忌和他们辩论（） A: 寡言型 B: 健谈型 C: 啰唆型 D: 急噪型
- （）的客人，平时言语不多，性格孤僻，但一般有主见，服务时一定要耐心听取他们的意见和要求，热情有礼，表示尊重。 A: 寡言型 B: 急躁型 C: 一般型 D: 排他型
- 对（）客人，特别要注意说明客房的特点及客人能得到的利益，以良好的态度和有效的销售技巧为其提供服务。 A: 急躁型 B: 社交型 C: 价格敏感型 D: 友善型
- （）的客人不易和别人交往，个人观念很强，容易和别人发生矛盾，以满足自己的需要为目的。 A: 寡言型 B: 急躁型 C: 一般型 D: 排他型
- 此类客人喜欢聊天，似乎无所不知。服务时不要过于好奇，任意听其海阔天空，但对其意见与建议要耐心听取，这类客人是（）。 A: 一般性客人 B: 开放型客人 C: 啰嗦型客人 D: 健谈型客人