（ ）是网店客服接客户工作流程的第一个环节。
A: 进门问好
B: 挖掘需求
C: 推荐商品
D: 促成订单
A: 进门问好
B: 挖掘需求
C: 推荐商品
D: 促成订单
举一反三
- 网店的销售流程一般分为（ ） A: 进门问好 B: 挖掘需求 C: 推荐商品 D: 促成订单 E: 订单确认 F: 评价引导 G: 备注交接 H: 礼貌告别
- 在售前成交过程中，售前客服流程一般为进门问好---挖掘需求---推荐商品----促成订单----订单确认---正面评价引导---备注交接---礼貌告别。在任何一个环节，如果客服人员没有做好接待工作，都不会对订单造成损失
- 以下必呈售前客服的销售流程是（ ） A: 挖掘需求 B: 推荐商品 C: 促成订单 D: 订单确认
- 网店售前客服接待流程为进门问好、接待咨询、推荐产品、处理异议和（）。 A: 促成支付 B: 促成交易 C: 促成交流 D: 促成谈判
- 在线客服人员接待顾客时的第一个工作流程是?() A: 产品推荐 B: 迎接问好 C: 疑问解答 D: 促成订单