以下哪一项属于奖励旅游服务质量管理的要求?
举一反三
- 以下哪一项属于奖励旅游服务质量管理的要求? A: 规范化 B: 系统化 C: 性价比高 D: 性价比高
- 旅游服务质量管理分为(6字)管理、(6字)的质量管理、对协作单位服务质量的管理和旅游服务后质量管理
- 旅游服务质量管理的内容包括 A: 服务质量标准 B: 服务质量人员 C: 服务质量过程 D: 服务质量保障 E: 旅游服务心理
- 下列哪一项不是IT服务工程师学习质量管理的目的?() A: 正确认识质量管理概念 B: 建立服务质量意识 C: 学习服务质量衡量方法 D: 建立质量管理体系
- 以下哪一项不是影响服务质量的要素( ) A: 服务结果质量 B: 服务过程质量 C: 服务细节质量 D: 服务环境质量