关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-10-28 服务质量的组成分为技术质量和 (____)。 A: 技术标准 B: 技术质量 C: 功能质量 D: 服务质量 服务质量的组成分为技术质量和 (____)。A: 技术标准B: 技术质量C: 功能质量D: 服务质量 答案： 查看 举一反三 公务员服务意识体现了服务质量的（）。 A: 结构质量 B: 职能质量 C: 技术质量 D: 流程质量 顾客感知服务质量取决于技术质量和功能质量 客户感知服务质量包括（）和（ ）两个方面。 A: 商品质量 B: 功能质量 C: 技术质量 D: 运输质量 E: 售后服务质量 （）是指服务过程的产出，即顾客在服务中所得到的实质内容。 A: 服务质量 B: 接触质量 C: 技术质量 D: 功能质量 服务质量一般包括技术质量和（） A: A品牌效应 B: B效用质量 C: C寿命质量 D: D功能质量
