在咨询过程中，倾听的作用主要表现在（）
A: 满足自己的好奇
B: 收集更多的信息
C: 创造安全氛围，使服务对象更坦率表达思想
D: 向服务对象表达尊重支持
A: 满足自己的好奇
B: 收集更多的信息
C: 创造安全氛围，使服务对象更坦率表达思想
D: 向服务对象表达尊重支持
举一反三
- 在咨询过程中，倾听的作用主要表现在（） A: A满足自己的好奇 B: B收集更多的信息 C: C创造安全氛围，使服务对象更坦率表达思想 D: D向服务对象表达尊重支持
- 倾听的作用包括：收集信息、（）、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础，使服务对象的自信心不断增加，更容易接受咨询人员的建议和解释。 A: 把自己的理解告诉服务对象 B: 尽量让对方把话讲完 C: 创造一种安全温暖的气氛 D: 向服务对象表达尊重与关注
- 下列对倾听的描述，哪项是不正确的（） A: 倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言，还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息 B: 倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容，从而使自己获得最大的信息量 C: 倾听并不比说话容易 D: 倾听就是听服务对象讲话内容 E: 有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法，主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听
- 释义时，应该（） A: 提供更多相关的信息 B: 重复服务对象的原话 C: 总结服务对象想要表达的意图
- 三法则是指金融行业员工在向服务对象表达自己的敬意时，必须善于抓住的重点环节有（)。 A: 赞美服务对象 B: 重视服务对象 C: 沟通服务对象 D: 接受服务对象 E: 接送服务对象