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  • 2022-11-02
    优质的旅客服务不是高速铁路运营管理的工作重点和发展趋势。( )
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    举一反三

    • 为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,做到()地运送旅客及行李包裹,制定《铁路旅客运输管理规则》。 A: 优质 B: 准确 C: 安全 D: 迅速
    • 铁路客运服务工作,要坚持“全面服务,重点照顾”的原则,文明礼貌地为旅客提供优质服务。( )
    • 商业经营不属于高速铁路车站服务的工作内容和发展趋势。( )
    • 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,什么是重点旅客?
    • 重点旅客运输服务工作,是衡量()的重要标志。 A: 和谐铁路建设 B: 铁路客运工作质量 C: 铁路客运服务质量 D: 铁路文明建设

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