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  • 2022-11-02
    根据客户感知价值的指标体系,客户的感知利益包括()
    A: 品牌形象
    B: 产品功能
    C: 服务多样性
    D: 产品可靠性
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    举一反三

    • 客户感知到的客户价值包括哪些方面?() A: 产品价值 B: 服务价值 C: 人员价值 D: 形象价值
    • 顾客所能感知到的利益和其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品和服务的评价叫做() A: 客户感知价值 B: 感知利失 C: 客户感知 D: 动态价值
    • ()是客户价值的第一要素。 A: 产品价值 B: 品牌 C: 客户利益 D: 服务产品
    • 客户价值是指客户从某种产品或服务中所感知到的利益与在购买和拥有时感知到的代价的比较,他们对产品或服务效用的评价具有()。 A: 客观性 B: 主观性 C: 随意性 D: 模糊性
    • 客户价值是一种相对价值,取决于客户对服务或产品的感知。

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