倾听的过程中需要关注以下功能:
为善言而收集信息 --- 获取重要信息 --- 激发对方表达欲
举一反三
内容
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【问答题】在沟通过程中，积极倾听是非常重要的，在倾听过程中需要注意哪些东西？
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中国大学MOOC: 倾听是一个自然的过程，不必额外关注。
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倾听是一个自然的过程，不必额外关注。 A: 正确 B: 错误
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在与客户交流过程中要注意倾听，不要打断客户的讲话，关注可以的情绪，适时的安慰和互动是需要的。（ ）
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以下不是功能评审过程需要重点关注的问题（）。 A: 预埋机电点位核对 B: 销售承诺核对 C: 使用功能核对 D: 现场安全文明