（）提供的数据主要是以个人客户信息号为基础
A: 核心银行系统（CBANK）
B: 客户关系管理系统（PCRM）
C: 业绩价值管理系统（PVMS）
D: 客户营销管理系统（PBMS）
A: 核心银行系统（CBANK）
B: 客户关系管理系统（PCRM）
C: 业绩价值管理系统（PVMS）
D: 客户营销管理系统（PBMS）
举一反三
- 客户关系管理系统主要包括()。 A: 客户数据管理系统 B: 客户档案管理系统 C: 客户识别管理系统 D: 重点客户管理系统 E: 客户流失预警系统
- 客户关系管理系统的基础是 A: 客户信息 B: 营销 C: 销售自动化 D: 客户服务
- 银行使用“银行客户信息管理系统”管理客户的信息，“银行客户信息管理系统”属于（） A: 数据库管理系统 B: 手工管理系统 C: 数据库 D: 数据库应用系统
- 建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。 A: 业务流程重组及客户流失管理 B: 客户回访维护 C: 客户重组 D: 客户流程重组及客户流失管理
- 从管理科学的角度来考察客户关系管理系统，客户关系管理系统是以（）为基础的。 A: 产品 B: 数据 C: 服务 D: 客户