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  • 2022-06-04
    接待入住客人(包括团队客人、散客、常住客人、已预订和未预订客人等),为客人办理入住登记手续,分配房间的是:
    A: 收银处
    B: 预订处
    C: 电话总机
    D: 接待处
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    举一反三

    • 前台收银处与预订处之间主要就客人的( )进行有效的沟通协调,以接待好保证类预订的客人。 A: 预订时间 B: 入住天数 C: 房间类型 D: 订金问题
    • 负责为客人提供“请勿打扰”电话服务的是: A: 收银处 B: 预订处 C: 电话总机 D: 接待处
    • 接待散客入住的第一步是询问客人是否有预订。
    • 负责饭店客房的预订业务,接受散客及团队客人各种形式的预订,以及预订的更改和取消的是: A: 预订处 B: 收银处 C: 商务中心 D: 接待处
    • 为节约入住登记时间,根据具体接待要求,实行预先登记和分房的政策,适用于()。 A: 已预订的客人 B: 贵宾 C: 团体客人 D: 经常入住的客人

    热门题目

    • 1.下面对案例《区域活动后的回顾》的分类描述不正确的是 A: 谈话活动 B: 日常交谈 C: 活动回顾 D: 集体活动
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      入住 办理 登记手续 配房 接待处 电话 接待 收银 包括 预订 分配 手续 理入 客人 散客 总机 团队 房间 登记 常住

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