前台收银处与预订处之间主要就客人的（ )进行有效的沟通协调，以接待好保证类预订的客人。
A: 预订时间
B: 入住天数
C: 房间类型
D: 订金问题
A: 预订时间
B: 入住天数
C: 房间类型
D: 订金问题
举一反三
- 接待入住客人(包括团队客人、散客、常住客人、已预订和未预订客人等),为客人办理入住登记手续,分配房间的是: A: 收银处 B: 预订处 C: 电话总机 D: 接待处
- 以下哪种情况下超额预订率可较高些（ ）。 A: 团队客人预订比例较大 B: 散客预订比例较大 C: 保证类预订客人较少 D: 确认类预订客人较少
- 预订结束后，应告知客人，预订入住的日期、数量、天数、房型等项目。
- 通常酒店在与客人达成预订协议时应该即时给与客人入住房间号码,以方便客人直接入住。
- 对于无预订客人的接待入住,应使用( )功能来完成。 A: 步入散客 B: 随便找一个应到未到的预订来入住 C: 先做一个当日预订,再做一个入住操作 D: 拒绝客人入住要求