关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 团队置换分析是为了研究接受团队预订和接受散客预订哪一种对酒店更有利。（ ） 团队置换分析是为了研究接受团队预订和接受散客预订哪一种对酒店更有利。（ ） 答案： 查看 举一反三 团队预订、聚会预订和散客预订的操作都是完全一样的。 负责饭店客房的预订业务,接受散客及团队客人各种形式的预订,以及预订的更改和取消的是: A: 预订处 B: 收银处 C: 商务中心 D: 接待处 团队预订、聚会预订和散客预订的操作都是完全一样的。 A: 正确 B: 错误 关于散客及团队预订程序，下列描述正确的是（） A: 上门预订：“您好!格林豪泰**店，请问有什么可以帮您” B: 接受预订的时候需要留下客人的身份证号码 C: 宾客需要延迟保留时间，可根据酒店出租情况予以接受或说明 D: 取消的《散客或团队预订单》保存在总台指定地点 酒店团队客人比例远远高于散客比例，超额预订比率应高一些
