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  • 2022-06-05
    顾客对某一产品可感知的效果与他的期望相匹配,顾客就()。
    A: 很满意;
    B: 满意;
    C: 不满意。
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    举一反三

    • 如果可感知效果与期望相匹配,顾客就______。 A: 不满意 B: 满意 C: 高度满意 D: 忠诚
    • 如果可感知效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就() A: 满意 B: 抱怨 C: 忠诚 D: 不满意
    • 顾客感知的效果<期望,顾客()。 A: 不满意 B: 基本满意 C: 高度满意 D: 满意
    • 如果顾客感知效果与期望匹配,期望得到满足,顾客就 ( )。 A: 忠诚 B: 有抱怨 C: 满意 D: 不满意
    • 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会满意()

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